1. Quais dados podem ser tratados
Para que o Desfecho funcione corretamente, podem ser tratados:
- dados de cadastro do corretor (nome, e-mail, telefone, perfil profissional)
- contexto resumido das conversas conectadas à ferramenta (não armazenamos mensagens brutas de terceiros)
- informações relacionadas ao uso do produto
Esses dados são utilizados exclusivamente para permitir o funcionamento do Desfecho.
O Desfecho foi criado para melhorar conversas, não para explorar informações.
2. Finalidade do uso dos dados
Os dados tratados pelo Desfecho têm apenas as seguintes finalidades:
- compreender o contexto das conversas (com base em resumos)
- aprender o estilo de comunicação do corretor
- gerar sugestões mais adequadas
- melhorar a experiência de uso da ferramenta
Dados brutos do corretor podem ser armazenados somente se ele optar pelo serviço de acompanhamento e sugestões de melhoria da IA. Esses dados podem ser excluídos a qualquer momento, mantendo apenas o contexto resumido do período.
3. O que o Desfecho não faz com seus dados
- não vende dados
- não compartilha dados com terceiros para fins comerciais
- não utiliza dados para treinar modelos públicos de IA
4. Compartilhamento de dados
Os dados não são compartilhados com terceiros, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou garantir o funcionamento técnico da plataforma por meio de provedores de infraestrutura seguros.
5. Armazenamento e segurança
Os dados são armazenados em ambientes protegidos, com medidas compatíveis com aplicações profissionais, incluindo criptografia e controle de acesso.
6. Controle do usuário sobre seus dados
O usuário pode solicitar informações, correções ou exclusão de dados conforme aplicável, além de interromper o uso do Desfecho a qualquer momento.
7. Tempo de retenção
Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para o funcionamento da ferramenta ou até solicitação de exclusão pelo usuário.
Quando aplicável ao serviço de acompanhamento, a exclusão pode remover dados brutos do corretor, mantendo o contexto resumido do período.
8. Direitos do titular dos dados (LGPD)
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o usuário pode solicitar:
- confirmação da existência de tratamento
- acesso aos dados
- correção de dados incompletos ou incorretos
- exclusão de dados, quando aplicável
9. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir melhorias no produto ou exigências legais. A versão mais recente estará sempre disponível no site.
10. Contato
Para dúvidas relacionadas à privacidade, utilize o canal oficial de contato do Desfecho.
11. Base legal para tratamento
O tratamento de dados realizado pelo Desfecho ocorre com base na execução do serviço solicitado pelo usuário e no legítimo interesse para funcionamento da ferramenta, conforme previsto na LGPD.
12. Cookies e tecnologias similares
O site do Desfecho pode utilizar cookies e tecnologias similares apenas para fins de funcionamento técnico e melhoria da experiência de navegação.
13. Encarregado de dados
O usuário pode entrar em contato pelo e-mail oficial do Desfecho para tratar de assuntos relacionados à proteção de dados e privacidade.