Segurança como fundação
O Desfecho lida com conversas reais entre corretores e clientes. Por isso, a forma como tratamos contexto e dados não é um detalhe técnico — é parte do que o Desfecho é.
Desde o início, segurança e responsabilidade foram pensadas como fundamento, não como complemento.
O Desfecho foi criado para melhorar conversas — não para invadi-las.
O Desfecho não envia mensagens
Nenhuma mensagem é enviada automaticamente. O Desfecho apenas sugere possíveis respostas, e a decisão final é sempre do corretor.
Uso exclusivo para análise de contexto
O contexto resumido das conversas conectadas à ferramenta é utilizado exclusivamente para:
- compreender o contexto da negociação
- aprender o estilo de comunicação do corretor
- gerar sugestões adequadas ao momento da conversa
Não armazenamos mensagens brutas dos clientes de nossos usuários; mantemos apenas resumos/contexto. Dados brutos do corretor podem ser armazenados apenas se ele optar pelo serviço de acompanhamento e sugestões de melhoria da IA. Esses dados não são utilizados para qualquer outra finalidade.
O que o Desfecho não faz com seus dados
- não vende dados
- não compartilha dados com terceiros para fins comerciais
- não utiliza conversas para treinar modelos públicos de IA
- não explora dados fora do funcionamento do produto
Armazenamento e proteção
Os dados são armazenados e processados com medidas de proteção compatíveis com aplicações profissionais, incluindo práticas como criptografia e controle de acesso.
Controle do usuário
O corretor pode interromper o uso do Desfecho e solicitar remoção de dados conforme aplicável. A conversa e a decisão continuam sempre sob controle humano.
O cliente continua falando com você — sempre.
Transparência
Preferimos ser claros: o Desfecho existe para apoiar decisões humanas, com seriedade e responsabilidade. Se você tiver dúvidas sobre como os dados são utilizados, fale com a gente.
Retenção e exclusão de dados
O Desfecho adota o princípio de minimização de dados. Mantemos apenas as informações estritamente necessárias para o funcionamento da ferramenta.
Os dados relacionados às conversas conectadas ao Desfecho são mantidos apenas enquanto o usuário estiver utilizando o serviço e pelo tempo necessário para preservar o contexto que permite gerar sugestões adequadas.
Caso o corretor opte pelo serviço de acompanhamento e sugestões de melhoria, dados brutos do corretor podem ser armazenados. A qualquer momento, o usuário pode solicitar a exclusão desses dados brutos, mantendo apenas o contexto resumido do período.
O usuário pode, a qualquer momento, solicitar a exclusão de seus dados. Após a solicitação, o Desfecho realizará a remoção das informações armazenadas, respeitando limitações técnicas e obrigações legais aplicáveis.
O usuário mantém controle sobre seus dados durante todo o uso da ferramenta.